Syarat dan Ketentuan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan layanan Raciq.id, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian apa pun dari ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

Raciq.id adalah platform perantara yang memfasilitasi pengiriman obat dari apotek rumah sakit mitra langsung ke alamat pengguna. Kami bukan apotek dan tidak menjual obat secara langsung. Semua obat disediakan dan divalidasi oleh farmasi rumah sakit terkait.

3. Kewajiban Pengguna

• Pengguna wajib memberikan data pengiriman yang akurat dan lengkap.
• Pengguna menjamin bahwa obat yang dipesan adalah benar milik pasien yang bersangkutan sesuai dengan resep dan validasi rumah sakit.
• Pengguna bertanggung jawab atas pembayaran biaya layanan dan biaya pengiriman yang telah disepakati.

4. Pembayaran dan Biaya

Biaya yang dikenakan meliputi biaya pengiriman (berdasarkan jarak) dan biaya administrasi/aplikasi untuk pemeliharaan sistem Raciq.id. Semua biaya akan ditampilkan secara transparan sebelum konfirmasi pesanan.

5. Pembatalan dan Pengembalian

Pesanan yang sudah diproses oleh kurir atau sudah divalidasi oleh farmasi rumah sakit tidak dapat dibatalkan. Pengembalian dana hanya dimungkinkan jika terjadi kesalahan operasional dari pihak Raciq.id (misalnya: kegagalan pengiriman).

6. Batasan Tanggung Jawab

Raciq.id tidak bertanggung jawab atas isi obat, kualitas obat, atau efek samping medis yang ditimbulkan. Tanggung jawab atas produk farmasi sepenuhnya berada pada pihak rumah sakit penyedia obat.